Меню

Для того, чтобы произвести р2р-операцию с помощью сервиса
24moneys.com, Вам необходимо следовать следующим правилам.

Выберите интересующее Вас направление обмена и нажмите на кнопку Обменять.
В открывшейся форме заполните все поля. Во всех полях обязательно указывайте достоверную информацию. В случае несоблюдения этого условия сервис оставляет за собой

право отказать в обмене и вернуть оплаченные пользователем деньги за вычетом всех комиссий на операции. При заполнении обратите внимание на строку Итого. В ней Вы

можете увидеть сумму, которую необходимо оплатить с учетом всех комиссий.
Прочтите, пожалуйста, разделы "Правила сервиса" и "Политика конфиденциальности". Если Вы не согласны с данным сводом правил и рекомендаций, воздержитесь от обмена.
После нажатия на кнопку Обменять, Вы увидите Вашу заявку на обмен. Если на данном этапе Вы заметили неточность в реквизитах или сумме — вернитесь на предыдущую

страницу и внесите необходимые коррективы в реквизиты заявки на обмен.

Обращаем внимание, что заявка фиксируется по текущему курсу и исполняется также по нему. При неоплате заявка будет удалена по истечению 40 минут после ее создания

автоматически. Если транзакция по Bitcoin не поступила в Blockchain в течении 40 мин, заявка будет так же удалена, обратитесь к оператору для восстановления заявки! В

случае оплаты после этого срока сервис оставляет за собой право завершить заявку по новому курсу, либо вернуть средства отправителю за вычетом комиссий платежной

системы.

Переводы в системе Blockchain могут долго быть в состоянии "Неподтвержденная транзакция". Чаще всего это происходит из-за того, что одна из транзакций долго не

подтверждается. По правилам работы сети Blockchain такой проблемный перевод крепится к другому блоку и в дальнейшем идет по стандартной процедуре. Если этого не

происходит (из-за низкой комиссии комиссии клиента за транзакцию либо из-за перегрузки сети), то в течение 1-7 дней обменник оставляет за собой право завершить обмен

по курсу на момент создания заявки (при стабильном курсе криптовалюты). Или же, в случае сильного колебания курса BTC, вернуть Биткоины отправителю с вычетом комиссии

платежной системы. Наш обменный сервис, к сожалению, никак не может повлиять на скорость обработки таких переводов.

Выполнение обмена криптовалют происходит только после получения 1-го подтверждения в сети blockchain для Биткоин и 2-го подтверждения для Эфириум. Рекомендуем

указывать приоритетную комиссию при отправке Биткоинов и других криптовалют для быстрого выполнения заявки.

Подтверждение транзакции нужно для того чтобы предотвратить повторный расход одних и тех же денежных средств.
Как только отправитель переводит средства, транзакция попадает в сеть Bitcoin/Altcoins для исполнения и включения в блок.
Именно процесс добавления транзакции в состав найденного блока, называется подтверждением транзакции, один блок включает в себя одно подтверждение.
Как только Ваша транзакция получает подтверждение, монеты Bitcoin/Altcoins становятся доступны для дальнейшего их использования.
Скорость подтверждения зависит от множества факторов, таких как: загруженность самой сети Bitcoin/Altcoins, размер комиссии указанной при переводе, скорость интернет

соединения, техническая исправность ресурса где находиться Ваш кошелек и т.д.
Прежде чем транзакция попадает к майнерам, узлы ретранслируют ее друг другу, пока она не распространится по сети. Транзакции, которые еще не были обработаны и

подтверждены майнерами, хранятся в памяти узлов в пуле (mempool) — https://blockchain.info/ru/charts/mempool-count. Пока транзакция хранится в пуле (mempool) она не

видна на Blockchain Explorer (https://blockchain.info, https://blockexplorer.com/).
Иногда транзакция может храниться в пуле (mempool) 6—48 часов.
В среднем подтверждение транзакции длиться от 30 минут до 2 часов.
Но иногда подтверждение можно ждать 2-14 дней, если сеть Bitcoin/Altcoins перегружена.

Мы при отправке Bitcoin платим рекомендованную комиссию согласно рекомендациям сайта Blockchain.info
Мы не можем повлиять на время и скорость подтверждения транзакции в сети Bitcoin/Altcoins.
Нет подтверждения в сети Bitcoin/Altcoins ?

Подтверждение операций в сети Bitcoin/Altcoins зависит от работы майнеров. Именно эти люди делают работу сети Bitcoin/Altcoins живой и действуют исключительно в своих

финансовых интересах. Обменник не занимается майнингом монет Bitcoin/Altcoins и не может каким-либо образом повлиять на работу майнеров. Это не зависимый от нас

процесс, который происходит после выполнения перевода монет Bitcoin/Altcoins с адреса обменника на адрес указанный пользователем в заявке.

Вы будете ждать подтверждение сетью до тех пор, пока майнер не выполнить определенные действия по добычи блоков. Это фундаментальные свойства сети Bitcoin/Altcoins.

Если Вы намерены далее пользоваться монетами Bitcoin/Altcoins Вам придется с этим смириться.

Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет Bitcoin/Altcoins на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В

нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода. Мы не прогнозируем

время подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins и не даем никаких рекомендаций на этот счет.
Любые претензии к обменнику в отношение подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins безосновательны и бессмысленны, т.к. подтверждение в сети Bitcoin/Altcoins это

неконтролируемый нами процесс, процесс, который зависит от действий третьих лиц.
В последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin/Altcoins бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных

транзакций, всевозможные атаки на сеть хакерами и т.д. В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться от нескольких часов и до нескольких суток.
Bitcoin/Altcoins платежи невозможно отменить.
Никакая Bitcoin/Altcoins-транзакция не может быть отменена, если сам получатель вернет вам средства, вы сможете получить их назад.
Вы оплачиваете/получаете сумму в Bitcoin/Altcoins, а не в долларах/рублях или гривнах.

"ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ОБМЕНА ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО ВСЕМ ВЫШЕ НАПИСАННЫМ"
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ОБМЕНА!

Если Вы осуществили переплату, недоплату, указали неверную карту, курс резко подскочил вверх, а Вы хотите вернуть платеж обратно, обменник оставляет за собой право

совершить возврат средств с вычетом 5 % от возвращаемой суммы!
Проверьте Вашу электронную почту. Там Вы увидите письмо с подробностями Вашей заявки! Поэтому указывайте действительный адрес электронной почты.
После этого в зависимости от направления обмена Вы либо будете переадресованы на страницу платежной системы для оплаты, либо получите реквизиты, на которые нужно

провести оплату для ручных направлений обмена.
После получения оплаты Вы получите запрошенную по обмену валюту. Обычно это занимает от 2-х до 30 минут в рабочее время. В редких случаях обмен может занять до 24-х

часов из-за каких-либо технических проблем либо перегрузку сети Blockchain.
По завершению обмена Вы получите письмо с отчетом об операции обмена.

Любые операции обмена могут быть приостановлены для дополнительных проверок Службы Безопасности как нашего сервиса, так и Банков с Платежными системами.

Систематическое создание неоплаченных заявок расценивается как вредоносное действие в сторону сервиса. Доступ к услугам сервиса может быть ограничен или запрещен.

ВАЖНО! Мы нигде не публикуем наши счета для принятия средств от клиентов! Обмен ведется только через сайт! Не поддавайтесь на уловки мошенников.
Сервис запрещает обмены на счета 3-х лиц. Мы не несем ответственности за действия этих лиц после получения средств от нашего обменного сервиса. Проводите операции

только с кошельками и счетами, к которым имеете полный доступ.
Сервис не несет ответственность за передачу Вами персональных данных по созданным заявкам третьим лицам!

Если у Вас возникнут вопросы на любом этапе взаимодействия с нашим сервисом — обращайтесь к нашему консультанту в чате онлайн помощи Jivosite.

Так же связаться со службой поддержки Вы можете написав нам на почту [email protected]

График работы сервиса: 10 : 00 — 23 : 00.

Не исключено, что правила сервиса будут изменяться, и дополняться, рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данных правил и следить за нововведениями!

Спасибо за то, что прочитали правила!